Человек из Красноярска

Как жопой чувствовал, что будет у нас радость.

Спросил 9.10.09 на форуме Ярмапа http://forum.yarmap.ru/index.php?showtopic=130

Тогда же написал пост на эту тему http://antirek.org.ru/?p=78

И вот Яндекс 13.10.09 выпустил Яндекс.Карты для Красноярска: http://clubs.ya.ru/company/replies.xml?item_no=19728

Вот такие пироги. Эх, развернемся теперь на API Яндекс.Карт.

У нас в Красноярске много компаний, которые реализовали интересные идеи – онлайн-карты, онлайн-магазины, бизнес-каталоги.

Возьмем, к примеру, Ярмап. Они, наконец-то, выпустили онлайн-версию. Это же классно! Вместо ярлыка на приложение Ярмап (которое необходимо регулярно обновлять, а для этого необходимо регулярно напоминать сисадмину об этом : ), у нас на столе ярлык Chrome для онлайн-карты. (О создании ярлыков онлайн-приложений читать здесь).

Но как мне ускорить нахождение адресов? Быстрее ориентироваться на местности?

Вспомним, где хранятся все наши адреса и контакты? Это либо Outlook, либо система 1С, не так ли?
Более того в этих системах информация о адресах, зачастую, хранится структурированно (мы ведь хотим своим клиентам правильно выписывать счета-фактуры?)

Поэтому в 1С-ке любому 1С-программисту по силам сформировать URL-адрес для открытия его в браузере. И назначить его кнопке во вкладке «Реквизиты» для быстрого открытия. Открыли данные нашего контрагента и нажали кнопку «Посмотреть на карте». Ага! Улица Даурского. Ого! это же в жопене находится.

Зачем это надо 1С-никам?

Низачем. Это им и не надо. Но пригодится всем тем людям, которые пользуются 1С-кой. А этих, сами понимаете, гораздо больше. Им будет удобно, а следовательно, они будут говорить спасибо 1С-программистам и смотреть карты ресурса Ярмап (заодно и расположенные там баннеры-рекламу и все такое).

Нужно ли это?

Я полагаю, что это прогресс. Это удобно и позволит сократить время получения необходимой информации. А это многого стоит. Работая быстрее, мы сокращаем время от запроса клиента до его удовлетворения.

Причем здесь MLM?

А что такое MLM? Это пирамида : ) Мы создаем уровень, который работает c нами. Нам остается лишь помогать ему развивать и строить свой уровень. По такой схеме работает и сама 1С.

Причем здесь API?

API (программный интерфейс) – это стандартизированный набор команд, применяя которые мы можем расширить функциональность своего приложения за счет функциональности другого – почти определение MLM  : ) (А здесь определение API). Т.е. мы позволим расширить функциональность серых окошек 1C возможностью просмотра этих самых адресов на живой карте. По-моему, здорово.

Схемы партнерства
А ведь предоставление API для сторонних разработчиков – это стремление к партнерству и сотрудничеству. На предоставляемых API Google’ом построены тысячи приложений, которые только добавляют популярности сервисам компании. Эти партнеры приносят трафик, пользователей, популярность и в конечном счете деньги компании Google.

Партнеры – это те, кто вынесли на своих плечах в гору компании Microsoft, Cisco, HP, Google. Но партнеров было бы мало, если бы сами компании не были открыты к сотрудничеству.

А как же другие?

Кстати, онлайн-карты Красноярска предоставляют сервисы 2GIS(ДубльГИС) и KOD7. Но они также не имеют простого удобного API для построения URL необходимого фрагмента карты.

Но у ДубльГИСа есть идеи для разработчиков на Delphi, но это будет интересно тому, кто реально занимается разработкой софта. А простым людям остается пока только ждать.

И все таки причем здесь MLM?

А это все есть построение простых взаимоотношений и их скрупулезный учет. Наприме, в книге Ога Мандино Сетевой маркетинг очень много внимания уделено анализу развития своей сетевой структуры, расматриваются различные схемы, методики, правила. В общем, весьма занимательное чтение для любопытствующих. Пожалуй, внедрение даже одной практики позволит проанализировать некоторые моменты в вашем бизнесе.

Все таки это прикольную штуку реализовали в Google Chrome – ярлыки.

В чем проблема?

Есть хорошая программа со схемой города – Ярмап. Но у нее есть существенный раздражающий фактор – splash-screen при запуске программы, на котором есть кнопка ПУСК. Смотрим на рекламу на сплеш-скрине, затем нажимаем «пуск», пользуемся программой. : ) И она еще, конечно, не моментально загружается.

Как нам помогает Google Chrome?

Очень легко и изящно. Заходим на онлайн-версию карты Yarmap, используя браузер Google. И затем в меню выбираем сделать ярлык приложения. Размещаем его на рабочем столе среди других ярлыков и забываем, что это не обычное приложение, а сервис. Главное, чтоб был интернет всегда : )
Смотреть скриншот онлайн-Ярмапа.

Красноярск Онлайн - на Newslab анонсирована новая программа на канале ТВ-Центр.

Ее выпуски можно скачать с http://newslab.ru/tv/3558 или традиционно смотреть по телевизору в среду в 20.30.

Рекомендую для ознакомления уже скачать первый выпуск. Мне кажется, что эта программа будет интересна не столько новизной и новостями, но тем как те или иные «онлайн-вещи» воспринимаются журналистами и подаются в массы.

Как расширить функциональность визиток? Чтобы они стали более действенными?

Сделать их исчислимыми. Т.е. присвоить каждой визитке уникальный номер и код. О-о, слово «код» – магическое! : )

«Вот эти числа на визитке b08937g – ваш промо-код, по которому вы можете получить в моей компании скидку 40%. Удивительно? Отнюдь. Такие визитки я даю только людям, с которыми лично знаком, и хочу оказать особое внимание, сохранить отношения в дальнейшем и просто что-то сделать полезное для вас, что-то, что я умею.»

Любая компания SMB может позволить сделать себе такую базу промо-кодов. И напечатать эти промо-коды на визитках, плакатах, листовках. Главное, чтобы они были уникальны, и их нельзя было бы получить просто так. Мы ведь не ценим то, что получаем просто так. И бережно храним то, что досталось нам с трудностью.

Итак, вот он – небольшой план для дополнительного заработка для ваших сотрудников. Подобное можно к любой деятельности, где требуются клиенты.

Сотрудники будут больше рассказывать о своей работе окружающим людям, зная, что труд их не тщетен.

Читая журнал Эдуарда Колотухина, часто встречаешь примеры «Вау-кампаний» зарубежных компаний. Много приводится примеров, когда сотрудники были самостоятельны и взяли на себя ответственность в решении какой-то проблемы клиента. А у нас всегда менеджеры в салонах, магазинах, офисах общаются лишь между собой, и зачастую их единственное орудие – неоригинальный вопрос «Вам что-нибудь подсказать?» Спасибо, иди лесом.

Я также слышал много мотивирующих рассказов про то, что если ты улыбнулся клиенту и выполнил заказ, завтра он купил еще, послезавтра порекомендовал другим, и набежали клиенты, и навалилось работы, и повысили тебе зарплату, и стало всем хорошо. Но это, мягко говоря, заблуждение.

1. Пока человек не осознает, что он может именно в этот момент создать именно себе добавку к зарплате, а не только на общий счет компании, то трудно повышать отзывчивость сотрудников и их внимание к клиенту. Зачастую, как ни странно, понимают про момент организаторы бизнеса. Они понимают, что вот здесь мы скинем, здесь добавим, вот там поднажмем и вот тут мы выиграем и клиент будет доволен. Как повысить интерес сотрудника к клиенту (или что ему с этого будет)?

2. Зачастую люди либо терпеть не могут свою работу, либо просто к ней равнодушны. Работа есть и ладно, зарплату платят и хорошо. (Зачастую тетки с заводов самые активные распространители в MLM-структурах). Как сформировать положительное мнение о компании у сотрудников?

Поэтому, возьмем эту пару вопросов, небольшой бизнес и сформулируем небольшую схему продаж (это из MLM, основы теории MLM были вчера).

Допустим, маленькая типография. Спросим, что делает в ней мастер-печатник : )

Мастер-печатник: Я печатник. Я включаю утром компьютер, запускаю станок, подношу листы, нажимаю кнопку «Печать».

Я: как вы можете повысить продажи компании? Как вы можете сделать свою работу эффективнее?

Мастер-печатник: Очевидные вопросы задаете, молодой человек. Ответ на первый вопрос: буду менеджером-продажником рекламных возможностей – буду искать клиентов, буду больше продавать. Ответ на второй вопрос: поставим два станка, буду больше печатать.

Мастер прав. Как он может быть не прав?

Но кто же будет печатать, если мастер будет работать как менеджер продаж? Мастер и будет. : )

Наш мастер может продавать, ремонтируя свои Жигули в автомастерской. И в бане мужикам, рассказывая байки. И утром по дороге на работу. Главное, чтоб у него был мотив и желание. 

Если мастеру будет перепадать с каждого клиента, который обратился в типографию, то он только рад будет рассказывать всем о своей работе. И заказ клиента, который обратился в типографию по его рекомендации, будет выполнять со старанием, чтоб не облажаться.

Рецепт прост и очевиден. (А как сделать любого человека вашим менеджером?)

Далее все дело в прозрачности бизнеса типографии для ее сотрудников. Если мы будем спрашивать клиента о источнике информации (от куда он узнал о типографии), то мы будем фиксировать канал и его вознаграждать.

И тут важна скрупулезность, точность и жесткость. А то если мастер увидит заказ Петровича, которому он вчера битый час рассказывал о трудностях печатного дела и о своем умении справляться с этими печатными станками, а в кармане не услышит звона монет, то он может немного расстроиться.

А как мы узнаем, что Петрович пришел по рекомендации нашего мастера? По визитке.

Да так и работают многие! Не Америку ж я открываю. Но как это можно улучшить, расширить и раскрутить, сделав мега-фишкой?

А в интернете это все уже сделано. Размещение рекламы на сайтах? Сайты имеют свою основную работу, а рядом немного рекламы в тему. И рефералы есть, привлекая которых мы создаем свою структуру.

Немного теории MLM (источник, пригодится завтра)

При разработке этой системы сетевого маркетинга использованы некоторые закономерности, действующие в обществе и на потребительском рынке.

1. Люди, совершая покупки, делятся информацией о приобретенных товарах и услугах с друзьями и знакомыми.

2. Люди склонны прислушиваться к мнению близких по поводу потребительских товаров и услуг.

3. Как правило, каждый стремится подражать тем, кто ему симпатичен, в том числе и в потребительских предпочтениях.

4. Многие покупки на рынке совершаются именно по рекомендации знакомых.

5. Обычно больше доверяют похожим или лично известным
людям, чем официальным источникам или рекламе в средствах массовой
информации.

6. У многих потребительские предпочтения определяют доверие к фирмам – производителям и людям, которые их представляют.

7. Люди чаще всего стремятся расширить круг общения.

8. Они редко отказываются от возможности заработать, получить дополнительный доход.

В привычной ситуации происходит следующее. Если один человек, купив в магазине понравившуюся вещь, рассказал об этом другому, и то сделал такую же покупку, на этом зарабатывает только владелец торговой точки. В сетевом маркетинге получать доход может не только продавец, но и покупатель, который распространил информацию о товаре и возможности зарабатывать на его рекомендации потенциальным покупателям. Таким образом, основной задачей сетевого маркетинга является информационный охват максимально возможного числа потребителей методом непосредственной рекомендации, то есть передача информации о продукции и бизнесе от человека к человеку.